★ 十二個成功Facebook案例教你做社群行銷
關於社群行銷，分享這篇好文，看得懂英文的請直接看英文。
想做好社群行銷，最好的十二個方法，
告訴你不為人知的行銷操作秘訣，值得參考，茲整理閱後心得如下：
第一：跟粉絲互動，請拋出＂問題＂
只要你的塗鴉牆上有越多的粉絲加入互動，頻率越高，這則訊息就會出現在粉絲個人頁feed的越上面的位置，越容易被注意，而正向循環。而讓粉絲加入 互動的最簡單方法，就是拋出問題。拋出問題後，你可以自己先試著回答，炒熱氣氛，以讓人能跟上。
這是一件容易且重要的事情，問題也宜短，能簡單回答的好。有爭議，能激起討論的也好，大家可以試著操作看看。
如果我們看一下7-eleven的塗鴉牆，就是個好例子。
第二：先聽。談論粉絲想聽的話題
＂先聽，再銷售＂是老生常談了。先聽聽看粉絲們想聽的是甚麼話題，然後就順著毛摸，跟他談下去，引起注意、喜歡了，再賣給他葫蘆裡的藥，接受度自然 就高了。
現在問題是，＂聽＂的方法是甚麼？對粉絲想聽的話題保持敏銳度的好方法，以國內來說就是多上plurk，或ptt查詢現在夯的話題是甚麼，或者用 google 的blog search看最新熱門的部落格文章在談什麼。你談了自然會有共鳴。這些免費的工具都在那裏，記得用來多＂聽＂。
第三：使用影片，公司犯錯，也能轉換成黃金
即使是服務出了差錯，也可能是很好的關係建立機會。
最佳的案例就是達美樂披薩，影片在這裡，網路上也有專文在談，運用負面消息成功行銷，有為者亦若是。
第四：善用YouTube關鍵字
Youtube在美國與在台灣都享有很高的使用度與搜尋量。大家一般都使用Google 或Yahoo關鍵字分析工具來協助發想關鍵字。本文中，作者建議大家採用Youtube關鍵字分析工具，可能更容易掌握使用者都在查甚麼樣的關鍵字詞。
以上為原文圖片。
第五：在Facebook與Twitter上推廣簡訊行銷
Facebook上有一億用戶透過手機來使用，因此如果你要做簡訊行銷，記得運用Facebook這樣的平台推廣活動，可得到很好效果。
第六：運用工具秘密地查看甚麼樣的消費者想買你的東西
品牌商或企業主常會到有放自己產品的商家去，扮演一般的消費者，看真正的消費者對自家產品的反應。
在網路上，可以使用 plurk或twitter，搜尋產品的關鍵字，你可能會發現哪個名人正在談你的產品。
